In Kooperation mit der Magistratsdirektion der Stadt Wien laden wir Sie am 04. Mai ins Rathaus.

Im Rahmen der Process Time widmet sich die Gesellschaft für Prozessmanagement seit 2012 intensiv dem Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung. Es werden verschiedene Prozessmanagement-Themen präsentiert und diskutiert – von Best Practice Beispielen bis hin zum Do-How erfahrener Prozessmanager aus dem öffentlichen Sektor.

PROGRAMM

13:30 – 14:00
Eintreffen und Registrierung

14:00 – 14:05
Begrüßung und Eröffnung durch den geschäftsführenden GP-Vorstand DI Dr. Karl Wagner

14:05 – 14:30
Zahnräder des Erfolgs: eine integrierte Perspektive
Ein Kernelement der Managementsysteme der MA 6 ist die konsistente Koordination von Abläufen innerhalb eines gemeinsamen Rahmens – wenn man in einem Teilbereich ein Zahnrad bewegt, drehen sich die anderen mit.

Das Prozessmanagement integriert zu planen und umzusetzen, ermöglicht schnellere Integration neuer Wissensquellen und ebenso schnelleres Erkennen von Chancen- und Risikopotential. Die Verknüpfung der Management-Themen und Tools erleichtert die Kommunikation und das Eingehen auf Anforderungen, erhöht die Transparenz und beschleunigt Entscheidungen. Die voranschreitende Digitalisierung ebnet zusätzlich Wege und eröffnet neue Möglichkeiten, um unsere Abteilung am Puls der Zeit stetig weiter zu entwickeln.
Elisabeth Wirth, Stabsstellenleiterin Managementsysteme,  MA 6 Rechnungs- und Abgabenwesen, Stadt Wien

14:30 – 15:00
Was passiert eigentlich, wenn der Spiegel vorgehalten wird? Prozess-Assessment im Amt für Betrugsbekämpfung/Finanzstrafbehörde
Ein Assessment ist weit mehr als nur ein Termin im Kalender, es ist ein Stresstest für die gesamte Organisation. Wir nehmen Sie mit hinter die Kulissen: Vom Herzklopfen im Prozessteam bei der Entscheidung über die Teilnehme, die intensive Vorbereitung bis hin zum Tag X der Überprüfung und den Wellen, die ein solches Vorhaben in der gesamten Organisation schlägt. Erfahren Sie aus erster Hand vom Prozesseigner und der Prozessbegleitung alles, von A wie Anfangsunsicherheit bis Z wie Zertifikat…
Mag. Gottfried Kienesberger, MBA, Geschäftsbereichsleiter Finanzstrafsachen, Prozesseigner und Manuela Schneller, MBA, Leiterin der Geschäftsstelle, ABB Amt für Betrugsbekämpfung

15:00 – 15:30
Prozessmanagement im Magistrat Linz
Der Vortrag bietet einen kompakten Einblick in die Einführung und Weiterentwicklung des Prozessmanagements im Magistrat Linz. Im Fokus stehen die Implementierung, das gewählte Vorgehensmodell, zentrale Steuerungsmechanismen sowie die Herausforderungen, die in einer kommunalen Verwaltung auftreten können. Der Vortrag zeigt praxisnah, wie Prozessmanagement nachhaltig verankert und organisatorisch wirksam gestaltet werden kann.
Mag. Martina Wegel, MA, und Daniel Prochiner, MA, Magistrat Linz

15:30 – 16:00
Kaffeepause

16:00 – 16:30
Die Digitale Transformation in der Wiener Stadtverwaltung – ein Vorgehensmodell
Der Vortrag zeigt, wie Prozesse, IT und Organisationsentwicklung in der Stadt Wien optimal ineinandergreifen, um digitale Transformation wirksam und nachhaltig umzusetzen. Vorgestellt wird ein strukturiertes Vorgehensmodell, das moderne Verwaltungsprozesse unterstützt, Synergien schafft und die Grundlage für zukunftsorientierte Services bildet.
DI Sandra Heissenberger, Gruppenleiter-Stellvertreterin, Magistratsdirektion der Stadt Wien

16:30 – 17:00
Drive Process – Mobilitätsprozesse, die bewegen
Der Vortrag umfasst drei zentrale Themenblöcke:

• PzM bei den Wiener Linien inklusive der Einbettung der Fahrzeugtechnik in der Gesamtstruktur – ein Überblick
• PzM in der Fahrzeugtechnik & Telematik – ein ausführlicher Blick auf die Prozesswelt rund um Fahrzeugtechnik und deren Datenflüsse. Ein praxisnahes Fallbeispiel zur Sauberkeit der Fahrzeuge zeigt, wie die Prozesssteuerung zu messbaren Verbesserungen führt und operative Abläufe unterstützt.
• Ausblick

Patrica Kaller, Expertin PzM und Sylvia Milde, Abteilungsleiterin Qualität Fahrzeugtechnik, Wiener Linien GmbH & Co KG